#職場話術「參考一下」從同事口中說出 真的只要「參考」而已嗎?

職場中,我們很容易聽到同事說「這個你參考一下」,或是貼上一些連結、附上自己完成的檔案,就在句尾說「參考囉」,但參考這兩字,從對方口中說出來,真的僅僅只是要你參考而已嗎?還是其實就是希望你能夠照著他的意思去執行這件事呢?

光是這兩個字,就能夠拆解成三種立場,「上對下」、「下對上」、「同事對同事」,當然背後的涵義也會不太一樣。

首先「上對下」在階級狀況很明顯的情況之下,主管轉交某些文件的執行方式,或者是一些組織內的配合事項,跟你說「參考一下」,其實壓根就是需要你這麼做,當然職別地位來說,很容易能夠分辨這樣的話語,畢竟對方是主管,就算有些疑問,提出來也不太適宜,或得婉轉以請教的方式來解除自己的疑惑。

第二種情況,「下對上」,如果對方是你的下屬,繳交文件給你,這樣「參考」是有禮貌性的,第一可能會希望你可以認真看一下文件、檔案等工作事項,希望你幫忙看出盲點,或者是給予一些意見、建議;但也有可能,下屬稍有「用心」,擔心這份文件不夠完整,不論在用字上或格式上,小錯誤都影響到組織,所以希望你參考,等於你看過這份文件,將你當作最後的負責人,可是要小心,這樣的下屬可能會說「XXX主管也都看過了,沒有說什麼問題」,恐怕一個閃神,責任就變成自己的了。

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第三種最難分辨的情況,就是「同事對同事」之間,這樣的同事,又可以再稍稍細分為「跨部門同事」、「較為資深的同事」。談到跨部門就涉及了「利益」,簡直就是一個複雜、讓人又愛又恨的關係,怎麼說好呢?配合來的時候像天堂、如魚得水;配合不來就像地獄(尤其是明明有錯卻又不承認的時候。)

像這樣子的「參考」背後韻味就深了,因為跨部門同事,分屬不同部門,無暇管理你的單位,但這樣的一份文件到你手上時,請你參考一下,到底真的是只要參考,還是該聽他的話?

過去就聽說過,有A部門同事請B部門同事參考一下,B就真的很認真的只有「參考」,最後還是依照自己的判斷去做事情,當然結果也沒有壞,還是好的;這種狀況一多,A就在自己部門放話說「B還不夠格」、「都已經跟他講怎麼做了,B怎麼還是都不改?」、「B怎麼這麼自以為是」;這樣的耳語當然會傳回當事人耳裡,繞了一圈搞不好都大半年了,彼此的關係早就惡化了,甚至成了「變相霸凌」。

那,A怎麼就不說說「請你這樣做」呢?畢竟自知沒資格管其他部門的事情、還是硬要放話,搗亂公司氛圍,像這樣的同事,在公司真的很不討喜;但如果今天他夠資深,就像前面提到的「資深同事」,請你「參考」一下,也會發生同樣的輪迴狀況,而且公司其他同事也都會知道,但沒人可以解決,畢竟他就是「資深」。

遇到這樣的狀況該怎麼辦?第一時間,如果人家請你「參考」,但你認為還是不行,或是需要做更動,我認為可以直接明說,讓對方了解自己的部門做事方式、想法還有立場,甚至向他道謝,畢竟「溝通」還是職場上最重要的一件事情,正因為彼此所處的位置不同,有時還可能在對立面,即便表達想法後,都還是有意見不合的情況,但至少自己已經跨出第一步,也是對對方的一種尊重,要不要接受這樣的結果,是對方的課題,自己就不需要放在心上;如果你做不到,就只好一忍再忍了。。

聽不出「參考」這樣的話語,可能出現在職場新鮮人身上,這邊跟大家分享一些些看法,希望會有幫助。當然也有真的就是要你參考一下的參考,只因為那是一種幫忙,並非涉及利益關係,職場有好人,也有壞人,如何保護自己,才是最重要的

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